“Nói với tôi và tôi quên. Dạy tôi và tôi nhớ. Thu hút tôi và tôi học.”
(Benjamin Franklin – Nhà chính trị và Nhà phát minh Hoa Kỳ)
Học thông qua Hành Động (Action Learning) đề cập đến quá trình tạo ra những giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề mà tổ chức, cá nhân hoặc một nhóm đang đối mặt. Nó thể hiện một hình thức học liên tục để đối phó với thách thức thực tế và tìm ra các giải pháp thích hợp cho nhiều tình huống khác nhau.
Đây là một phương pháp tiếp cận đang trở nên ngày càng phổ biến trong việc giải quyết vấn đề, và nó đã được chứng minh là hiệu quả trong việc phát triển kỹ năng lãnh đạo cá nhân và giải quyết vấn đề nhóm.
Người học tốt nhất khi họ tham gia vào cuộc thảo luận, chia sẻ ý tưởng và cùng nhau lên kế hoạch hành động. Mô hình học này dựa trên cơ sở khoa học bằng cách đưa mọi người vào trải nghiệm chung của một vấn đề, tìm kiếm các giải pháp khả thi, thực hiện thử nghiệm và liên tục phát triển chúng.
Việc học thông qua hành động đã trở thành một phần quan trọng trong việc phát triển cá nhân và tổ chức. Kiến thức thu thập thông qua việc giải quyết các vấn đề phức tạp có thể được ứng dụng vào nhiều tình huống khác nhau, đặc biệt là trong các tổ chức quan tâm đến việc phát triển nhân viên và sự phát triển tổ chức.
Ngày nay, có nhiều doanh nghiệp có nhu cầu cao trong việc triển khai các chương trình đào tạo để phát triển tổ chức hoặc tập trung vào việc cải thiện kỹ năng của nhân viên. Điều này giúp cải thiện khả năng làm việc của đội ngũ nhân sự, tạo ra môi trường làm việc hiệu quả hơn, tăng cường tính hợp tác và giúp đối phó với các thách thức trong công việc và trong các nhóm làm việc.
TOPCEO đã áp dụng mô hình "Học thông qua hành động" và kết hợp với mô hình "Học thông qua trải nghiệm" theo cách tiếp cận sáng tạo và hiện đại. Chúng tôi sử dụng phương pháp này để tư vấn và thiết kế các chương trình đào tạo cho các doanh nghiệp. Các chương trình này được thiết kế với người học ở trung tâm, kết hợp lý thuyết với các vấn đề thực tế mà doanh nghiệp đang gặp phải. Sau đó, chúng tôi khuyến khích thảo luận và tìm ra các giải pháp từ nhiều góc nhìn và cách tiếp cận khác nhau.
Quá trình này có thể thực hiện bởi cả cá nhân hoặc một nhóm học tập. Phương pháp này cho phép mỗi người hoàn toàn tự quản lý trải nghiệm học tập cá nhân, đem lại sự thông thạo sau quá trình đào tạo và khả năng tự quyết định cao hơn trong việc giải quyết các thách thức một cách hiệu quả.
Hãy xem xét từng thành phần cụ thể dưới đây:
Phần đầu tiên và quan trọng nhất trong mô hình học qua hành động là xác định "vấn đề". Vấn đề này có thể bao gồm một dự án làm việc, một thách thức mà tổ chức đang phải đối mặt, một vấn đề cá nhân của nhân viên, một cơ hội mới hoặc một nhiệm vụ cần thực hiện.
Quá trình học qua hành động thường bắt đầu khi một vấn đề xuất hiện. Tuy nhiên, phương pháp học này thường chỉ được áp dụng khi vấn đề đó có mức độ quan trọng cao và ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của tổ chức.
Ví dụ, để giải quyết vấn đề về cách cải thiện dịch vụ nội bộ, tất cả các thành viên và nhóm tham gia quá trình học qua hành động cần coi vấn đề này như một cơ hội học hỏi. Kết quả cuối cùng của quá trình này sẽ là những kiến thức hoặc giải pháp có thể được áp dụng để giải quyết vấn đề hiện tại hoặc các vấn đề tương tự trong tương lai.
Thành phần chính thứ hai của quá trình học qua hành động là sự tham gia của một nhóm người hoặc nhóm học tập hành động. Các thành viên trong nhóm tham gia vào quá trình học này tự nguyện hoặc được lựa chọn dựa trên kinh nghiệm hoặc kỹ năng giải quyết vấn đề của họ.
Các thành viên này đại diện cho các cấp tổ chức khác nhau, mang đến những quan điểm và góc nhìn đa dạng. Vai trò của các thành viên trong nhóm này bao gồm tham gia vào quá trình thảo luận và phân tích vấn đề. Sau khi đã thực hiện phân tích, họ sẽ là người trình bày các giải pháp để hướng đến mục tiêu chung của nhóm:
Thành phần thứ ba của mô hình "học qua hành động" bao gồm các bước cụ thể để triển khai:
Trong quá trình này, TOPCEO khuyến khích các thành viên tham gia đặt câu hỏi để khai thác thông tin và sâu sắc hiểu biết về vấn đề hoặc khó khăn mà họ đang gặp phải khi cung cấp dịch vụ cho đồng nghiệp hoặc khách hàng.
Việc đặt câu hỏi để khai thác thông tin giúp nhóm học tập thu thập thêm dữ liệu và hiểu rõ hơn về bản chất của vấn đề, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp.
Quá trình học qua hành động không hoàn chỉnh nếu các thành viên không áp dụng kiến thức vào thực tế để giải quyết vấn đề cụ thể. Mục tiêu của quá trình học qua hành động là thu được một kết quả cụ thể để đánh giá tính hiệu quả của các hành động áp dụng cho vấn đề đang diễn ra.
Các bước thực hiện trong một phiên học tập qua hành động được mô tả như sau:
Sự thực hiện thực tế là bước quan trọng trong quá trình này. Học qua hành động yêu cầu việc áp dụng kiến thức bằng cách phản ánh vấn đề, phát triển chiến lược để giải quyết nó, và cuối cùng thực hiện các hành động cụ thể để giải quyết vấn đề đó.
Người điều phối nhóm đóng vai trò quan trọng trong quá trình học qua hành động, giúp kiểm soát và hướn dẫn các thành viên trong nhóm:
Trưởng nhóm thúc đẩy các thành viên trong việc tìm hiểu và suy nghĩ về các giải pháp cho vấn đề thông qua việc đặt câu hỏi và khuyến khích thảo luận.
Người điều phối nhóm chịu trách nhiệm trong việc khai thác thông tin và sự hiểu biết của các thành viên về vấn đề cần giải quyết.
Trưởng nhóm cũng đóng vai trò quyết định và lên kế hoạch cho các hành động của nhóm.
Họ đóng vai trò cầu nối trong việc giao tiếp giữa lãnh đạo và các thành viên trong nhóm, đồng thời thu nhận phản hồi từ cấp trên để truyền đạt xuống cấp dưới.
Mô hình học qua hành động có thể áp dụng cho cả cá nhân và các nhóm nhỏ để tận dụng trí tuệ tập thể trong việc giải quyết vấn đề. Họ tương tác, họp mặt để thể hiện kết quả và điều chỉnh phương pháp tiếp cận cho đến khi vấn đề được giải quyết một cách toàn diện.
Mô hình học qua hành động cũng giúp củng cố mối quan hệ làm việc và cải thiện khả năng làm việc theo nhóm. Thành viên hợp tác dựa trên nền tảng và kinh nghiệm đa dạng để đạt được giải pháp cho vấn đề cụ thể.
Nếu bạn đang tìm kiếm những cách để phát triển năng lực cá nhân cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy tham gia các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tại TOPCEO. TOPCEO là nơi bạn có thể tìm thấy các giải pháp đào tạo cho đội ngũ nhân viên của bạn và các chương trình huấn luyện kinh doanh dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Bình luận
.jpg)
.jpg)
.png)
