Các nhà lãnh đạo thường tuyển dụng những người có năng lực vượt trội hơn họ. Nhưng làm thế nào để họ có thể đạt được sự tôn trọng từ nhân viên? Phần lớn những người đảm nhận vị trí lãnh đạo thường có sự phát triển chuyên môn từ một lĩnh vực cụ thể và tăng cấp bậc từ từ trước khi tiến lên vị trí lãnh đạo cấp cao trong tổ chức.
Tuy nhiên, khi họ nắm quyền ở vị trí đó, kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể không phải lúc nào cũng là yếu tố quan trọng nhất giúp họ thành công. Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là hướng dẫn và quản lý một nhóm, và điều quan trọng nhất là khả năng hiểu và điều hành thông tin một cách hiệu quả trong nhóm.
Wanda Wallace, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc (CEO) của Leadership Forum - một công ty tư vấn và hướng dẫn lãnh đạo, cùng với David Creelman, CEO của Creelman Research - một công ty nghiên cứu nguồn nhân lực, đã chia sẻ trong một bài viết trên Harvard Business Review lý do tại sao không nhất thiết phải là chuyên gia để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi nhất. "Những nhà lãnh đạo có nền tảng vững chắc trong lĩnh vực chuyên môn thường dễ lạc hướng trong việc lãnh đạo, bởi họ có thể phụ thuộc quá mức vào khả năng thông thái và làm việc cực kỳ cứng rắn", Wallace và Creelman đã viết.
Theo các tác giả, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo không nên cố gắng trở thành chuyên gia hoàn hảo trong một lĩnh vực cụ thể. Bởi vì, có nhiều nhiệm vụ khác quan trọng hơn mà họ cần thực hiện, trong khi nhân viên có thể đã sở hữu đủ kiến thức chuyên môn mà nhà lãnh đạo cần. "Những nhân viên hiểu biết về lĩnh vực của họ hơn người đứng đầu thường không tôn trọng và cảm thấy khó khăn khi làm việc với người đứng đầu cấp cao hơn.
Nhưng nếu nhà lãnh đạo cố gắng mạnh để am hiểu tất cả kiến thức chuyên môn, họ sẽ dễ dàng thất bại", các tác giả đã viết. Để có sự tôn trọng từ nhân viên, Wallace và Creelman khuyên các nhà lãnh đạo không nên tập trung vào chuyên môn mà thay vào đó nên xây dựng một phong cách lãnh đạo tổng quan bằng cách thực hiện những điều sau đây.
Nếu trước khi lên vị trí lãnh đạo, một cá nhân đã phải nắm rõ nhiều "thực tế và con số," thì khi đảm nhận vai trò lãnh đạo, nhiệm vụ của họ phải thay đổi để tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ. "Một quản lý chuyên gia cần biết cách thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, trong khi một quản lý tổng quan phải biết làm cách nào để ủy thác nhiệm vụ đó cho người nào. Một lãnh đạo chuyên gia đưa ra giải pháp cho nhân viên, trong khi một lãnh đạo tổng quan hội tụ những người làm việc cùng nhau để tìm ra giải pháp," Wallace và Creelman đã viết.
Để xây dựng mối quan hệ với nhân viên, nhà lãnh đạo cũng cần dành thời gian gặp gỡ trực tiếp nhân viên để hiểu rõ về kỹ năng và tài năng của họ. Theo các tác giả, một lãnh đạo tổng quan cần hiểu nhân viên từ góc độ cá nhân và đối xử với họ như với khách hàng, bằng cách tương trợ và đối xử tôn trọng.
Nhiệm vụ của một chuyên gia tập trung vào việc tự mình thực hiện các nhiệm vụ. Tuy nhiên, vai trò của một quản lý tổng quan là hỗ trợ, tức là giúp cho các chuyên gia thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả. "Những nhà lãnh đạo cần phải biết khi nên để nhân viên thực hiện công việc độc lập và khi nào cần can thiệp.
Đây là một thách thức đáng kể, bởi vì nhà lãnh đạo thường đối diện với nhiều nhiệm vụ và cần phải nhanh chóng nhận biết những khó khăn tiềm ẩn", Wallace và Creelman đã viết. Các tác giả đề xuất rằng nhà lãnh đạo nên thường xuyên tham gia vào các cuộc họp để tạo điều kiện cho cuộc trò chuyện hai chiều giữa họ và nhân viên, đồng thời đảm bảo rằng nhân viên cấp dưới không chỉ thực hiện công việc một cách theo lệnh.
Giá trị của một nhà lãnh đạo nằm ở khả năng nhìn xa và kết nối các yếu tố vào một bức tranh tổng thể. "Một nhà lãnh đạo chuyên gia thường tập trung vào một hành động cụ thể và có thể 'nhìn xuống,' trong khi một nhà lãnh đạo bao quát phải 'nhìn lên,' quan sát toàn bộ bức tranh," như các tác giả đã mô tả.
Để phát triển tư duy bao quát, nhà tư vấn Rob Kaiser khuyên rằng một cá nhân nên lựa chọn một vấn đề quan trọng và điều tra tác động của nó đối với những người ở hai cấp bậc trên mình. Sau đó, họ nên xem xét tác động của vấn đề đó lên hội đồng quản trị và các nhà đầu tư. "Mặc dù có vẻ đơn giản, thực tế cho thấy đây là một thách thức lớn, và chỉ khi thực hiện điều này một cách thành công, những nhà quản lý mới có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể cho tổ chức," Wallace và Creelman đã đưa ra lời khuyên.
Giá trị của một chuyên gia nằm ở chỗ người ấy rất am hiểu thực tế. Nhưng một nhà lãnh đạo cần xuất hiện với hình ảnh, phong thái của một nhà điều hành hiệu quả. “Cách ăn mặc, đi đứng, phát biểu là những kỹ năng cần có của một nhà lãnh đạo và những kỹ năng ấy cần phải được rèn luyện”, Wallace và Creelman viết.
Những nhà lãnh đạo chính trị hiệu quả khi phát biểu trước công chúng thường có một phong cách rất thoải mái, truyền đạt ngắn gọn và súc tích, nhưng họ cũng nuôi dưỡng một sự kết nối về cảm xúc với người nghe.
Nếu bạn đang tìm kiếm những cách để phát triển năng lực cá nhân cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy tham gia các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tại TOPCEO. TOPCEO là nơi bạn có thể tìm thấy các giải pháp đào tạo cho đội ngũ nhân viên của bạn và các chương trình huấn luyện kinh doanh dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Bình luận
