Nhận thức về vai trò quan trọng của đội ngũ nhân sự là điểm đặc biệt quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Vì vậy, phương pháp đào tạo nhân viên mới luôn là mối quan tâm và ưu tiên của bộ phận quản lý và lãnh đạo trong mọi doanh nghiệp, với sự tập trung vào việc xây dựng hiệu quả trong quá trình này.
Mục tiêu chính của việc đào tạo nhân viên mới là đảm bảo rằng họ có thể nhanh chóng đáp ứng được yêu cầu công việc và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp ngay từ những ngày đầu tham gia làm việc. Đào tạo này giúp nhân viên sẵn sàng và có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả, đồng thời đạt được hiệu suất mà doanh nghiệp mong muốn. Thậm chí, 76% những nhân viên mới tại doanh nghiệp xem việc đào tạo trong giai đoạn đầu là một trong những hoạt động quan trọng nhất.
Hơn nữa, đào tạo giúp cải thiện hiệu suất làm việc và củng cố mối quan hệ giữa nhân viên và doanh nghiệp. Thông tin thống kê cho thấy, 40% những nhân viên không nhận đào tạo đủ mức có thể sẽ rời bỏ công việc trong năm đầu làm việc. Do đó, đầu tư vào việc đào tạo nhân viên mới không chỉ giảm chi phí tuyển dụng mà còn tăng khả năng giữ chân nhân viên.
Tất cả những điều này cho thấy rằng những nhân viên được đào tạo đầy đủ có xu hướng phát triển một sự gắn bó mạnh mẽ với doanh nghiệp, điều này khác biệt so với những người không nhận đào tạo.
Dựa vào các phương pháp tiếp cận cụ thể, bộ phận đào tạo và quản lý nhóm sẽ có khả năng xác định rõ khuyết điểm về năng lực của nhân viên mới, cùng với kiến thức cần thiết để họ có thể đáp ứng mọi yêu cầu công việc. Trong quá trình đào tạo, nhân viên mới sẽ thấu hiểu rõ hơn về trách nhiệm công việc, những năng lực cốt lõi, mục tiêu của nhóm làm việc, và các chỉ số hiệu suất cá nhân mà họ cần đạt được. Khi chọn lựa phương pháp đào tạo nhân viên mới, bộ phận quản lý đào tạo cần tập trung vào những yếu tố sau đây:
Các quản lý bộ phận cần dành thời gian để phân loại các loại công việc và xác định tố chất cần thiết cho nhân sự nhằm đảm bảo rằng họ đáp ứng đầy đủ yêu cầu của các công việc cụ thể, bao gồm cả nhiệm vụ, cách thức thực hiện, và thời hạn hoàn thành. Dựa trên những đánh giá này, quản lý nhóm và bộ phận nhân sự sẽ có khả năng định hình rõ ràng kỳ vọng cho từng vị trí làm việc.
Ngoài việc xác định kỳ vọng cho từng vị trí làm việc, quản lý nhóm cũng cần thiết lập các mục tiêu cho toàn bộ nhóm, và giải thích rõ tại sao những mục tiêu này là quan trọng đối với nhân viên mới. Từ những mục tiêu của nhóm, người quản lý cần giúp nhân viên mới hiểu rõ về vai trò của họ trong việc hoàn thành những mục tiêu này. Điều này giúp tạo cảm giác quan trọng cho nhân viên mới và làm họ cảm thấy mình là một phần quan trọng của đội ngũ.
Nhân viên mới cũng cần phải nắm vững cách thực hiện công việc của họ. Ví dụ, đối với một nhân viên bộ phận kinh doanh, người quản lý cần hướng dẫn họ về những điểm đặc biệt của sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, các ưu đãi cho khách hàng, cũng như quy trình bảo hành nếu có. Hoặc đối với bộ phận sáng tạo nội dung, nhân viên mới cần hiểu rõ quy trình tạo nội dung, từ khi nhận nhiệm vụ cho đến khi hoàn thành. Hiểu rõ quy trình làm việc giúp nhân viên thực hiện công việc một cách tự tin và độc lập.
Đào tạo nhân viên là một trong những khía cạnh quan trọng giúp nhân viên nắm bắt công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các doanh nghiệp cung cấp các phương pháp đào tạo phù hợp với từng nhóm nhân viên để nâng cao hiệu suất của quá trình đào tạo. Hãy cùng tìm hiểu về những phương pháp đào tạo:
Để đảm bảo hiệu quả của việc đào tạo nhân viên mới, doanh nghiệp cần xây dựng nội dung đào tạo một cách tối ưu. Một trong những cách để làm điều này là sử dụng các bài kiểm tra để đánh giá năng lực của nhân viên và sử dụng biểu mẫu quy trình đào tạo để xác định và hiểu rõ hơn về năng lực riêng của từng nhân viên. Chính thông qua việc này, doanh nghiệp có thể phát triển các chương trình đào tạo tùy chỉnh nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu cụ thể của nhân viên.
Sự hiệu quả của một nhân viên không chỉ dựa vào khả năng hoàn thành công việc, mà còn phụ thuộc vào khả năng tự học hỏi, khả năng làm việc trong nhóm, và khả năng tạo động lực cho đồng nghiệp. Những yếu tố này làm tăng giá trị của một nhân viên đối với tổ chức.
Hơn nữa, ngay cả khi có thành tựu và kiến thức vượt trội, nhưng thiếu tinh thần hợp tác, có thể dẫn đến căng thẳng trong môi trường làm việc, điều mà doanh nghiệp không mong muốn. Do đó, việc áp dụng các bài kiểm tra đánh giá năng lực trong quá trình đào tạo nhân viên mới có thể giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về sự phù hợp giữa nhân viên và môi trường công việc.
Mỗi nhân viên sẽ tiếp nhận và xử lý thông tin theo nhiều cách riêng biệt. Cách họ hiểu một khái niệm mới có thể khác nhau; ví dụ, bạn có thể là người thích nhìn vào hình ảnh hoặc sơ đồ để hiểu, trong khi nhân viên mới có thể có một phong cách học hoàn toàn khác. Vì vậy, trước khi bắt đầu bất kỳ quá trình đào tạo nào cho nhân viên mới, hãy thảo luận với họ để hiểu cách họ tiếp thu thông tin hiệu quả nhất, để tránh lãng phí thời gian vào những phương pháp không phù hợp.
Để giảm áp lực cho những người mới, bạn có thể xem xét việc đặt họ vào các nhóm nhỏ, với không quá 3 đến 5 người, để giải quyết các thách thức mà công ty đang đối mặt. Trong môi trường nhóm nhỏ này, dù họ có tính cách hướng nội hoặc hướng ngoại, họ sẽ có nhiều cơ hội thảo luận, đóng góp ý kiến, và chia sẻ kinh nghiệm của họ. Không gian này thúc đẩy tư duy phản biện, xây dựng mối quan hệ gần gũi, và khuyến khích sự sáng tạo.
Việc đánh giá kết quả đào tạo đóng vai trò quan trọng trong quá trình đào tạo nhân viên. Nó giúp đo lường kiến thức và kỹ năng mà học viên đã tích luỹ trong thời gian tham gia khóa học của doanh nghiệp.
Thông qua việc đánh giá này, người quản lý có thể thu thập thông tin và xem xét để lựa chọn các chương trình học phù hợp với chuyên môn và nhu cầu cụ thể của từng nhân viên.
Điều quan trọng hơn, việc thực hiện đánh giá kết quả đào tạo một cách chính xác sẽ giúp người quản lý tối ưu hóa tiềm năng của nhân viên trong việc áp dụng kiến thức và kỹ năng vào công việc hàng ngày, đồng thời tăng cường năng suất và chất lượng công việc. Người quản lý có thể sử dụng các công cụ tích hợp sẵn, bao gồm hệ thống tạo bài kiểm tra và ngân hàng đề mẫu, để đơn giản hóa quá trình đánh giá, với các bài kiểm tra tập trung vào các khía cạnh như năng lực chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp của nhân viên.
Trong quá trình thực hiện công việc, học viên sẽ quan sát, ghi nhớ, học hỏi và thực hiện nhiệm vụ theo hướng dẫn của người hướng dẫn. Phương pháp đào tạo nội bộ cặp kè và hướng dẫn tại chỗ được áp dụng để đào tạo từ công nhân kỹ thuật đến các nhà quản trị. Học viên sẽ làm việc trực tiếp cùng với người hướng dẫn, người mà họ sẽ thay thế trong tương lai.
Phương pháp đào tạo nội bộ cặp kè và hướng dẫn tại chỗ cũng được sử dụng để đào tạo các quản trị gia cao cấp trong doanh nghiệp.
Ưu điểm của phương pháp này bao gồm tính đơn giản, dễ dàng tổ chức, khả năng đào tạo nhiều người cùng lúc và chi phí thấp. Học viên có thể nhanh chóng nắm bắt cách giải quyết các vấn đề thực tế và nhận được phản hồi ngay lập tức về kết quả đào tạo.
Tuy nhiên, phương pháp này cũng có nhược điểm. Người hướng dẫn thường không có kinh nghiệm trong lĩnh vực giảng dạy, có thể không tuân theo trình tự từ dễ đến khó. Do đó, việc nắm bắt kiến thức đào tạo phụ thuộc vào khả năng truyền đạt của người hướng dẫn.
Hình thức đào tạo trực tuyến (E-learning) là phương pháp hiệu quả để học tập thông qua sử dụng máy tính và các công nghệ truyền thông, cho phép người học tiếp cận kiến thức và kỹ năng từ mọi nơi và mọi thời điểm. E-learning có thể được xem như một môi trường học tập bao gồm các công nghệ lưu trữ và truyền tải dữ liệu. Ở đây, người học không cần phải gặp giảng viên trực tiếp, nhưng vẫn có thể tương tác và học tập thông qua hệ thống đào tạo trực tuyến.
Để giúp cá nhân phát triển năng lực chuyên môn và thúc đẩy sự hợp tác công việc giữa các bộ phận trong công ty, nhiều doanh nghiệp đã thiết lập các kế hoạch đào tạo nội bộ chuyên sâu, định kỳ, dành cho toàn bộ nhân viên trong một khoảng thời gian xác định. Trong quá trình này, họ mời các chuyên gia tư vấn, đối tác, hoặc nhà cung cấp dịch vụ đào tạo từ bên ngoài doanh nghiệp để tham gia.
Qua phương pháp này, những nhà quản lý đã tạo cơ hội cho nhân viên xây dựng mối quan hệ trong công ty, giúp thúc đẩy sự đoàn kết, tạo môi trường gắn kết hơn và giúp mọi người hiểu nhau tốt hơn.
Tận dụng những nhân viên tiềm năng, có khả năng tiếp thu và truyền đạt hiệu quả để tham gia vào các chương trình đào tạo nhân viên mới là một giải pháp đào tạo nội bộ có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo hiệu quả. Điều này có nghĩa rằng bạn chỉ cần đầu tư một khoản ngân sách nhỏ để đào tạo một số nhân viên, nhưng kết quả là có thể đảm bảo rằng hơn 50 nhân viên khác trong cùng một phòng ban có thể tiếp cận và học từ kiến thức chuyên môn đó.
Hơn nữa, phương pháp này giúp doanh nghiệp sắp xếp và tối ưu hóa thời gian làm việc cho những nhân viên mới một cách hiệu quả.
Nếu bạn đang tìm kiếm những cách để phát triển năng lực cá nhân cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy tham gia các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tại TOPCEO. TOPCEO là nơi bạn có thể tìm thấy các giải pháp đào tạo cho đội ngũ nhân viên của bạn và các chương trình huấn luyện kinh doanh dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Bình luận
.JPG){kind=logo}
