Thường, lãnh đạo được xem là một khía cạnh của quyền lực được phân chia bởi cấu trúc tổ chức. Một người được coi là lãnh đạo khi họ chịu trách nhiệm và được cấp quyền bởi tổ chức.
Tuy nhiên, đã có một quan điểm đối lập từ các nhà hoạt động xã hội về khái niệm lãnh đạo được trao quyền. Theo quan điểm này, mọi người có thể làm lãnh đạo thông qua sức ảnh hưởng cá nhân của họ, ngay cả khi họ không được ủy quyền bởi tổ chức.
Tổng thể, có nhiều mô hình và phạm vi lãnh đạo khác nhau: từ lãnh đạo thiết kế, lãnh đạo thích ứng đến lãnh đạo tùy theo tình huống...
Dựa trên những học hỏi từ các mô hình chuyển đổi thành công trong thời đại số, chúng tôi đang suy nghĩ về cách cần điều chỉnh lại khái niệm về lãnh đạo và vai trò của nó trong việc hỗ trợ các tổ chức vượt qua thách thức trong thời đại Kỹ thuật số. Vậy, định nghĩa mới của lãnh đạo số liệu phải là gì? Liệu nó có nên hoàn toàn khác biệt hay chỉ đơn giản là việc cập nhật lại những điều cũ?
Trong thời kỳ mới, các tổ chức đang phải đối mặt với những thay đổi mạnh mẽ về cách hoạt động để cạnh tranh. Công nghệ kỹ thuật số đã phá vỡ các ranh giới, tăng cường kỳ vọng về giờ làm việc và tăng cường minh bạch và trải nghiệm khách hàng. Điều này đặt ra yêu cầu liên tục cho các doanh nghiệp: phải luôn sẵn sàng, linh hoạt và toàn cầu, nhanh chóng nhận ra và đáp ứng nhu cầu đang thay đổi của khách hàng.
Theo nghiên cứu gần đây của chúng tôi, việc áp dụng Mô hình chuyển đổi tập trung vào con người (DNA, Cơ thể, Tâm trí và Tâm hồn) giúp các doanh nghiệp phát triển và cạnh tranh trong thời đại này. Điều này bao gồm việc chủ động thay đổi quản trị (trong Cơ thể), phát triển kỹ năng linh hoạt (trong Tâm trí), và hiểu rõ hơn về cách thức làm việc mới với các mô hình và biểu tượng lãnh đạo (Tâm hồn).
Quan sát thế giới đa dạng và nhạy bén này, chúng ta có thể nhận thấy sự khác biệt rõ ràng trong các vai trò:
- Vai trò của quy trình như Scrum Master và Agile Coach đã dẫn dắt đội qua quá trình lặp lại của việc định nghĩa vấn đề, tìm giải pháp và triển khai giải pháp.
- Ngoài ra, có một loạt các vai trò nội dung khác nhau, bao gồm chủ sở hữu sản phẩm, nhà nghiên cứu, nhà tiếp thị, chiến lược gia, nhà thiết kế, kỹ sư, nhà phân tích và nhà khoa học dữ liệu.
Những vai trò này chia sẻ một đặc điểm quan trọng: sự độc lập vượt xa khỏi cấu trúc tổ chức. Khi được thiết lập một cách hiệu quả, những vai trò này (được phân loại thành hai loại) tạo ra sự minh bạch. Điều này cho phép cá nhân nhanh chóng thực hiện các hành động cụ thể, tích cực thúc đẩy sự tiến bộ. Các thành viên trong nhóm liên tục chia sẻ các hành động mà họ đang thực hiện. Từ góc độ trình tự, họ làm điều này thường xuyên, ví dụ như trong các cuộc họp hàng ngày. Họ cũng ưa thích các ứng dụng trao đổi mới như Slack hoặc Teams, thay vì giao tiếp không đồng bộ qua email, để duy trì luồng thông tin liên lạc ở thời gian thực. Họ cũng sử dụng các công cụ như bảng, Scrum hoặc Kanban, bất kể là vật lý hay kỹ thuật số, để tạo ra mức độ minh bạch cao.
Có vẻ như chìa khóa của lãnh đạo trong thời đại ngày nay - lãnh đạo số, có liên quan chặt chẽ đến những yếu tố giao tiếp và minh bạch này. Thực tế, ta có thể đưa ra một định nghĩa về lãnh đạo số như sau:
Lãnh đạo số: Liên tục tạo ra tính minh bạch để khuyến khích hành động tích cực và rõ ràng của người khác.
Với những người ủng hộ ý tưởng về lãnh đạo trao quyền, định nghĩa mở rộng này đem lại sự thú vị, bởi nó cho phép ta nhìn nhận cách một người có thể thực hiện vai trò lãnh đạo, không phụ thuộc vào cấp bậc, cũng như cách một người nên làm lãnh đạo, không phụ thuộc vào vai trò của họ trong bất kỳ thời điểm nào. Họ cần làm việc liên tục để tạo ra sự minh bạch, thúc đẩy hành động tích cực từ người khác.
Trong một môi trường lãnh đạo là chức năng của hệ thống phân cấp, các nhà lãnh đạo yếu kém có thể làm tê liệt hoạt động của tổ chức. Họ làm điều này bằng cách tạo ra sự mơ hồ, tạo ra lo ngại rằng hình phạt sẽ áp dụng nếu hành động được coi là "sai". Do đó, mọi người sẽ chần chừ trước khi hành động, chờ đợi cho đến khi họ chắc chắn rằng hành động đó sẽ được coi là "đúng".
Trong một môi trường lãnh đạo mà minh bạch là chủ đạo, năng suất làm việc của nhân viên chắc chắn sẽ tăng lên, bởi vì họ biết rõ những gì cần làm. Họ không chờ đợi, không bị đứng im một chỗ vì lo sợ phải chịu trừng phạt do sai lầm.
Tùy thuộc vào vai trò trong tổ chức, cách mà mỗi cá nhân thể hiện lãnh đạo có thể khác nhau. Một nhân viên tiếp tân có thể lãnh đạo bằng cách cung cấp thông tin cho ứng viên về tình hình phỏng vấn, mật khẩu wifi, vị trí phòng chờ để họ có thể thư giãn và tập trung. Một lãnh đạo phòng ban có thể thể hiện lãnh đạo bằng cách xác định rõ ràng mục tiêu, quyền quyết định của các nhà lãnh đạo chức năng, và sau đó để họ tự mình lãnh đạo.
Để cạnh tranh trong thị trường hiện đại phát triển nhanh chóng và cạnh tranh, cần phải hoạt động một cách nhanh nhẹn và lặp đi lặp lại, liên tục cập nhật chiến lược của bạn, đồng thời duy trì sự minh bạch. Sự minh bạch là điều mà các nhà lãnh đạo đích thực mong muốn. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là làm thế nào chúng ta có thể truyền đạt một định nghĩa lãnh đạo phù hợp hơn để truyền cảm hứng và thu hút mọi người, ngay cả khi cải thiện hiệu suất kinh doanh.
Chúng tôi khuyến nghị rằng bạn nên điều chỉnh một cách rõ ràng định nghĩa về lãnh đạo như là một phần của bất kỳ quá trình chuyển đổi nào, bao gồm cả chuyển đổi số. Điều này ý định ảnh hưởng đến tất cả các lĩnh vực trong mô hình chuyển đổi tập trung vào con người, giúp bạn:
Mặc dù những đề xuất này nhắm đến những người đề ra chiến lược và hướng dẫn trong tổ chức, thách thức đối với cá nhân trong thời đại kỹ thuật số là tự đặt câu hỏi: làm thế nào để tạo ra tính minh bạch để khuyến khích người khác hành động tích cực và cụ thể hàng ngày.
Nếu bạn đang tìm kiếm những cách để phát triển năng lực cá nhân cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh, hãy tham gia các khóa đào tạo và chương trình huấn luyện tại TOPCEO. TOPCEO là nơi bạn có thể tìm thấy các giải pháp đào tạo cho đội ngũ nhân viên của bạn và các chương trình huấn luyện kinh doanh dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Chúng tôi cam kết cung cấp những kiến thức và kỹ năng cần thiết để bạn có thể phát triển bản thân cũng như nâng cao hiệu suất kinh doanh của mình. Hãy mạnh dạn đặt ra những bước tiến mới và bắt đầu hành trình đạt đỉnh cao cùng TOPCEO.
Bình luận
